Transformacja cyfrowa administracji publicznej w świetle szczytu GovTech4Europe w Rzeszowie
Krystian Wasilewski
Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II , Polskahttps://orcid.org/0009-0004-2385-9579
Abstrakt
W dobie dynamicznych przemian technologicznych cyfryzacja administracji publicznej stanowi nie tylko środek modernizacji struktur instytucjonalnych, ale także warunek konieczny dla skutecznego świadczenia usług publicznych i wzmocnienia zaufania obywateli do państwa. Niniejszy artykuł ma na celu zidentyfikowanie kluczowych barier, wyzwań oraz warunków sprzyjających wdrażaniu technologii cyfrowych w administracji publicznej w Polsce, ze szczególnym uwzględnieniem wymiaru organizacyjnego, kompetencyjnego i kulturowego. W badaniach zastosowano metodologię jakościową wywodzącą się z nauk o administracji, w tym obserwację uczestniczącą przeprowadzoną podczas szczytu GovTech4Europe w maju 2025 r. w Rzeszowie, oraz analizę treści dyskusji panelowych ekspertów na podstawie publicznie dostępnych nagrań wideo. Wyniki empiryczne uzupełnia przegląd polskiej i międzynarodowej literatury przedmiotu. W artykule scharakteryzowano takie wyzwania, jak: brak koordynacji instytucjonalnej, niewystarczające kompetencje cyfrowe urzędników służby cywilnej oraz ograniczone uwzględnienie perspektywy użytkowników końcowych w projektowaniu usług. Jednocześnie podkreślono dobre praktyki i nakreślono możliwe strategie wspierające skuteczną transformację cyfrową. Zwrócono uwagę na potrzebę postrzegania cyfryzacji nie jako czysto technicznej modernizacji, ale jako procesu organizacyjnego i społecznego, który wymaga strategicznej koordynacji, partycypacyjnego projektowania usług oraz długoterminowego budowania potencjału w instytucjach publicznych.
Słowa kluczowe:
cyfrowa administracja publiczna, transformacja cyfrowa, GovTech4Europe, koordynacja administracyjna, udział obywateli, kompetencje cyfrowe, innowacje w służbie publicznejBibliografia
Legal acts
Regulation (EU) 2024/1689 of the European Parliament and of the Council of 13 June 2024 laying down harmonized rules on artificial intelligence, Official Journal of the European Union L 2024/1689.
Literature
Cordella, A., & Paletti, A. (2018). ICTs and value creation in public sector: Manufacturing logic vs service logic. Information Polity, 23(2), 125–141. https://doi.org/10.3233/IP-170061
Cordella, A., & Tempini, N. (2015). E-government and organizational change: Reappraising the role of ICT and bureaucracy in public service delivery. Government Information Quarterly, 32(3), 279–286. https://doi.org/10.1016/j.giq.2015.03.005
Ganczar, M., & Sytek, A. (2021). Informatyzacja administracji publicznej: Skuteczność regulacji. CeDeWu.
Janssen, M., & van der Voort, H. (2020). Agile and adaptive governance in crisis re-sponse: Lessons from the COVID-19 pandemic. International Journal of Information Management, 55, 102180. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102180
Jaworska-Dębska, B., Kledzik, P., & Sługocki, J. (Eds.). (2020). Wzorce i zasady działania współczesnej administracji publicznej. Wolters Kluwer Polska.
Kurczewska, K. (2018). Administracja publiczna w cyfrowym świecie. In: B. Jaworska-Dębska (Ed.), Administracja publiczna a gospodarka (pp. 166–181). Ius Publicum.
Margetts, H., & Dorobantu, C. (2019). Rethink government with AI. Nature, 568(7751), 163–165. https://doi.org/10.1038/d41586-019-01099-5
Monarcha-Matlak, A. (2020). Wzorce i zasady obecnej i przyszłej administracji publicznej. In: B. Jaworska-Dębska, P. Kledzik, & J. Sługocki, (Eds.), Wzorce i zasady działania współczesnej administracji publicznej (pp. 891–916). Wolters Kluwer Polska.
Szymańska, D., Lewandowska, A., & Korolko, M. (2019). Cyfryzacja w miastach – idea, koncepcje i wdrożenia. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika.
Online sources
GovTech4Europe. (2025a, May 21). Panel: Hackathons – just fun or an underappreciated source of innovative solutions? [Video]. YouTube. Retrieved June 12, 2025, from: https://www.youtube.com/watch?v=hGgUA3RXqPk
GovTech4Europe. (2025b, May 21–22). Panel: Local government – a true ally or an unwanted partner? [Video]. YouTube. Retrieved June 12, 2025, from: https://www.youtube.com/watch?v=hGgUA3RXqPk
GovTech4Europe. (2025c, May 21–22). Panel: Metaverse and the digital state; How immersive technologies will change public services? [Video]. YouTube. Retrieved June 12, 2025, from: https://www.youtube.com/watch?v=hGgUA3RXqPk
United Nations Department of Economic and Social Affairs. (2025). E-Government Development Index – Overview. Retrieved June 12, 2025, from: https://publicadministration.un.org/egovkb
Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II https://orcid.org/0009-0004-2385-9579
Licencja
Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa 4.0 Międzynarodowe.
Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa 4.0 Międzynarodowe.
