Opór pracowników wobec zmian w przedsiębiorstwie
Dorota Tokarska
Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II , Polskahttps://orcid.org/0000-0003-3411-6397
Abstrakt
Artykuł ma za zadanie przedstawić formy niwelowania oporu pracowników w momencie wdrażania innowacji. Współpraca, a szczególnie właściwa komunikacja w przedsiębiorstwie może przeciwdziałać powstawaniu oporu, a nawet przyspieszyć wdrożenie zmiany. Jak zauważają analitycy, jedną z głównych przyczyn niezadowolenia pracowników z wprowadzania zmian jest nieinformowanie ich o konieczność modyfikacji, metodzie wprowadzania i o zamierzonym rezultacie, nie wspominając o postępie prac ewolucyjnych. Jest to główne spostrzeżenie artykułu. Jednak we współpracy z pracownikami zauważa się wiele błędów. Ich rozwiązanie jest często prozaiczne i dotyczy postępowania przełożonego. W polskich firmach pokutuje przestarzały schemat komunikacji oraz traktowanie pracownika jako narzędzie, a nie jako współtwórcę sukcesu. Aby zmiany były udane, należy zacząć od podstawowej – zmiany podejścia do pracownika i zmiany kultury organizacyjnej (o ile taka w przedsiębiorstwie istnieje).
Słowa kluczowe:
opór, rola kierownika, zarządzanie zasobami ludzkimi, zarządzanie zmianąBibliografia
Bartkowiak G., „Psychologia zarządzania”, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznań 1997.
Buczkowski K., „Przyjazne wdrażanie”, „Manager”, listopad 2003.
Carnall C., “Managing change in organizations”, Prentice Hall, 1995.
Clarke L., „Zarządzanie zmianą”, Wydawnictwo Gebethner & Ska, Warszawa 1997.
Jakubowski T., „Daremny opór”, „Praca dla Informatyków”, nr 19, 2001.
Konieczna M., Pawłuszewicz-Mantiuk K., „Zapanować nad emocjami” http://www.sap.com/poland/strategie/15/analizy/emocje.asp, 2003-07-17.
Robbins S. P., „Zachowania w organizacji”, PWE, Warszawa 1998.
Tricker R. I., „Management Information and Control Systems”, John Wiley & Sons, London 1976.
Zgud J., Pacek M., „Jak rozmrozić organizację-czyli o roli menedżera na etapie przygotowywania do zmian”, www.centrumwiedzy.edu.pl, 2005-02-03.
“Zintegrowane Systemy Zarządzania” raport specjalny, Vogel Publishing, Wrocław 1997
http://www.sdg.com.pl/kubr/rozdzial_04_1.htm, 2005-01-10.
Licencja
Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa 4.0 Międzynarodowe.
Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa 4.0 Międzynarodowe.
